MANOKWARI, papuaku.com – BNI Manokwari telah menghadirkan layanan digital customer service (DigiCS) untuk mengatasi antrian. Kepala BNI Manokwari, Danel Kereh mengatakan BNI DigiCS memberikan pelayanan nasabah lebih cepat tidak perlu antri lagi.
“Pembukaan rekening bisa melalui mesin DigiCS. Digi CS difasilitasi dengan ganti kartu ATM, buka rekening. Segala jenis yang dilakukan costumer service sudah beralih ke digital,” ujarnya di Manokwari, Selasa (4/10/2022).
Ia menyebutkan saat ini BNI Manokwari masih memiliki satu mesin DigiCS, namun penyebarannya akan ke kantor unit BNI yang lain secara bertahap.
“BNI Manokwari telah memberlakukan DigiCS sejak tahun 2021. BNIsudah berangsur-angsur mengalihkan pelayanan ke digital termasuk juga mobile banking dan setor tunai,” sebutnya.
Pada saat pembuatan, petugas BNI akan memandu pembuatan ATM serta Buku tabungan hingga selesai.
Kelebihan dari DigiCS, kata Danel yakni ketika kehilangan ATM, masyarakat tidak perlu lagi membuat surat kehilangan ke pihak kepolisian, hanya datang membawa KTP elektronik.
“Hanya memasukkan KTP elektronik kedalam mesin DigiCS, kemudian sidik jari pemilik, nanti akan terconnect dengan nomor rekening yang nasabah miliki,” pungkasnya. (RED)
 untuk mengatasi antrian. Kepala BNI Manokwari, Danel Kereh mengatakan BNI DigiCS memberikan pelayanan nasabah lebih cepat tidak perlu antri lagi.){kind=link}